About this role
Phone numbers and emails in this ad are masked until you log in.
auto_translated_note
Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team - Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід;- Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).Буде плюсом:- Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat- Досвід роботи з клієнтами- Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.- Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?:- Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support).- Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.- Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери.- Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.- Допомога з вирішенням питань від клієнтів💸ЗП: 600 - 700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:Перший день (ранкова 07:00 - 15:00)Другий день (денна 15:00 - 23:00)Третій день (нічна 23:00 - 07:00)Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.18-19 робочих днів на місяць або 144-152 години на місяць.Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди! Що ми пропонуємо:🧲Можливість працювати віддалено;🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні.🧲Медичне страхування;🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської;🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг;🧲Гнучкий графік;🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників;🧲Наявність бази знань.Originally posted on Himalayas
Community Q&A
Anyone worked here? Ask before you apply.
No threads yet for this job or company.